Dépannage – Réglez les problèmes vous-même

Ceci peut être causé par ce qui suit :

• Le fichier .stl est corrompu.
  • Ré-exporter le fichier .stl à partir de l'application CAO après avoir corrigé les paramètres CAO.
• Plusieurs fichiers construction.info existent dans le chemin du dossier (DentalCAM ne prend actuellement en charge qu'un seul fichier construction.info par chemin).
  • Supprimez tous les fichiers non apparentés construction.info du répertoire où se trouve le fichier .stl.

La mémoire système (RAM) de Windows® ou la quantité disponible est insuffisante.

• Vérifiez la taille du dossier Archiv. S'il est anormalement volumineux (plus de 15-20 Go), supprimez les pièces brutes qui ont été entièrement utilisées.
• Redémarrez l'ordinateur pour libérer des ressources de mémoire.
• Fermez toutes les applications non nécessaires.
• Vérifiez dans le gestionnaire de tâches (Windows® 10) que les ressources mémoire disponibles sont suffisantes :
1. Appuyez simultanément sur les touches CTRL + Majuscule + Echap.
• La fenêtre Gestionnaire des tâches va s'ouvrir.
2. Sélectionnez l'onglet Performance.
• Dans la colonne de gauche sous l'étiquette Mémoire de travail, la mémoire de travail en cours d'utilisation et la mémoire de travail maximale s'affichent.

Le fichier .stl a été enregistré dans un format ASCII, plutôt que dans un format binaire.

1. Ouvrez le dossier contenant le fichier .stl correspondant dans l'explorateur Windows®.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier .stl et sélectionnez Ouvrir avec dans la liste.
3. Sélectionnez un éditeur de texte (par ex. Notepad, Wordpad etc.).
S'il apparaît sous forme de document texte alors il est au format ASCII.
4. Ré-exportez ce fichier depuis votre application CAO au format binaire pour le convertir du format ASCII au format binaire.

Le fichier .stl a été enregistré dans un format ASCII, plutôt que dans un format binaire.

1. Ouvrez le dossier contenant le fichier .stl correspondant dans l'explorateur Windows®.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier .stl et sélectionnez Ouvrir avec dans la liste.
3. Sélectionnez un éditeur de texte (par ex. Notepad, Wordpad etc.).
S'il apparaît sous forme de document texte alors il est au format ASCII.
4. Ré-exportez ce fichier depuis votre application CAO au format binaire pour le convertir du format ASCII au format binaire.

Le fichier .stl sélectionné n'a que des permissions en lecture seule ou limitées pour l'utilisateur actuel.

• Vérifiez que le fichier .stl n'ait pas de droits d'accès en lecture seule.
• Vérifiez que le chemin d'installation de DentalCAM n'ait pas des droits d'accès en lecture seule.
• Copiez le fichier.stl sur un lecteur local, redémarrez DentalCAM et essayez d'imbriquer le fichier .stl.

Après l'installation de DentalCAM 7 ou une mise à jour de Windows®, activez .Net Framework 3.5 et 4.7 dans le menu des fonctionnalités Windows dans Windows®.

1. Allez dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
3. Activez .NET Framework 3.5 et .NET Framework 4.7.
4. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

Null est un sous-type de variante utilisé afin d'indiquer qu'un élément de données ne contient aucune donnée valide.

• Sauvegardez les données des utilisateurs et réinstallez DentalCAM.

L'ordinateur FAOL'ordinateur qui est connecté à votre machine et sur lequel s'exécute DentalCAM et DentalCNC. a perdu la connexion avec la machine.

Voir « Code d'erreur -4 / Erreur de temps de fonctionnement 8018 – Erreur de connexion ».

Des perçages contradictoires ont été détectés.

• Utilisez la fonction d'édition pour définir la plage de perçage afin de supprimer le perçage en double (vous trouverez les instructions correspondantes ici).

Après l'installation de DentalCAM 7 ou une mise à jour de Windows®, activez .Net Framework 3.5 et 4.7 dans le menu des fonctionnalités Windows dans Windows®.

1. Allez dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
3. Activez .NET Framework 3.5 et .NET Framework 4.7.
4. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.

La bibliothèque Windows® qui est nécessaire pour ouvrir la vue des matières résiduelles sur DentalCAM est manquante.

• Installez Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) (ou utilisez le lien de téléchargement fourni)

Cette erreur peut se produire suite à la mise à jour du système d'exploitation Windows®.

• Assurez-vous d'ouvrir DentalCNC en tant qu'administrateur ou avec les droits d'administrateur.

• Réinstallez le logiciel DentalCAM en utilisant les droits d'administrateur.

Ceci peut être causé par ce qui suit :

• Une pièce brute de pilier préfabriquée inadéquate a été insérée dans le support de pièce brute.
  • Assurez-vous que la pièce brute de pilier préfabriquée appropriée est utilisée.
  • Remplacez une pièce de pilier préfabriquée inappropriée par une pièce brute appropriée.
  La pièce brute de pilier préfabriquée appropriée est définie par le programme CAO dans lequel le fichier .stl a été créé.
• Problème de mesure dû à un problème mécanique avec la pince de serrage.
  • Effectuez un entretien de la pince de serrage (voir le mode d'emploi de votre machine).
  • Assurez-vous que la pince de serrage est bien serrée.
• Conflit logiciel
  • Mettez à jour DentalCAM à la dernière version.

La taille de la police Windows a été augmentée de plus de 100 %.

1. Allez dans Panneau de configuration > Apparence et personnalisation > Changer l'apparence de votre l'ordinateur > Rendre le texte et les autres éléments plus grands ou plus petits.
2. Configurez la taille des textes sur Plus petit - 100% (par défaut).

La machine devrait toujours maintenir une connexion avec l'ordinateur FAOL'ordinateur qui est connecté à votre machine et sur lequel s'exécute DentalCAM et DentalCNC.. Assurez-vous que l'ordinateur FAOL'ordinateur qui est connecté à votre machine et sur lequel s'exécute DentalCAM et DentalCNC. ne se mette pas en mode « Veille » ou « Hibernation » pendant le fraisage.

Le Paramètres de la suspension sélective USB est un paramètre courant qui peut effectuer le fraisage. Nous vous recommandons de le désactiver pour éviter toute interruption de connexion.

1. Ouvrez le Paramètres Windows.
2. Sélectionnez Système.


Sélection de Système dans le Paramètres Windows

3. Sélectionnez Alimentation et mise en veille.


Sélection de Alimentation et mise en veille

4. Sélectionnez Paramètres d'alimentation supplémentaires.


Sélection de Paramètres d'alimentation supplémentaires

5. Sélectionnez Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur.


Sélection de Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur

6. Sélectionnez Jamais dans la liste déroulante Mettre l'ordinateur en veille.


Sélection de Jamais dans la liste déroulante Mettre l'ordinateur en veille.

7. Sélectionnez Modifier les paramètres d'alimentation avancés.


Sélection de Modifier les paramètres d'alimentation avancés

8. Sélectionnez Paramètres USB [1].
9. Sélectionnez Paramètres de la suspension sélective USB et sélectionnez Désactivée [2].


Sélection de Paramètres USB [1] et changement de Paramètres de la suspension sélective USB pour Désactivée [2]

Windows® 10 :

1. Ouvrez le Paramètres Windows.
2. Sélectionnez Heure et langue.


Sélection de Heure et langue dans le Paramètres Windows

3. Sélectionnez Réglages supplémentaires de la date, de l'heure et de la région.


Sélection de Réglages supplémentaires de la date, de l'heure et de la région

4. Sélectionnez Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre.


Sélection de Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre

5. Sélectionnez English (United States) dans la liste déroulante Format.


Choix de English (United States) dans la liste déroulante Format.

Version précédentes de Windows® :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Région.
3. Sélectionnez Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre.
4. Sélectionnez English (United States) dans la liste déroulante Format.

Windows® 10 :

1. Ouvrez le Paramètres Windows.
2. Sélectionnez Heure et langue.


Sélection de Heure et langue dans le Paramètres Windows

3. Sélectionnez Réglages supplémentaires de la date, de l'heure et de la région.


Sélection de Réglages supplémentaires de la date, de l'heure et de la région

4. Sélectionnez Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre.


Sélection de Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre

5. Sélectionnez Administration.


Sélection de Administration

6. Sélectionnez Modifier les paramètres régionaux.


Sélection de Modifier les paramètres régionaux

7. Choisissez English (United States).

Version précédentes de Windows® :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Région.
3. Sélectionnez Modifier les formats de date, d'heure ou de nombre.
4. Sélectionnez Administration.
5. Sélectionnez Modifier les paramètres régionaux.
6. Choisissez English (United States).

Windows® 10 :

1. Ouvrez le Paramètres Windows.
2. Sélectionnez Heure et langue.


Sélection de Heure et langue dans le Paramètres Windows

3. Sélectionnez Région et langue.


Sélection de Région et langue

4. Sélectionnez English (United States) dans la liste déroulante [1].
5. Si ce n'est pas possible, sélectionnez Ajouter une langue [2].


Sélection de English (United States) [1] ou Ajouter une langue [2]

6. Entrez English (United States) dans le champ de saisie ou faites défiler la liste et sélectionnez English (United States).


Sélection de English (United States)

7. Installez le package des langues.
8. Sélectionnez English (United States) dans la liste déroulante [1] (voir figure ci-dessus).