故障排除—自行解决问题

这可能是由于以下原因引起的：

• .stl 文件已损坏。
  • 更正 CAD 设置后，从 CAD 应用程序重新导出 .stl 文件。
• 文件夹路径中存在多个 construction.info 文件（DentalCAM 当前每个路径仅支持 1 个 construction.info 文件）。
  • 从 .stl 文件所在的目录中删除所有不相关的 construction.info 文件。

Windows® 系统内存 (RAM) 或可用容量不足。

• 检查存档文件夹的大小。如果它很大（超过 15-20 GB），请删除已被完全利用过的坯料盘。
• 重新启动计算机以释放内存资源。
• 关闭所有不必要的应用程序。
• 检查任务管理器 (Windows® 10) 是否有足够的内存资源可用：
1. 按 CTRL + Shift + Esc。
• 任务管理器窗口打开。
2. 选择性能选项卡。
• 在工作内存标签下方的左列中，显示当前使用的最大工作内存。

.stl 以 ASCII 格式而不是二进制格式保存。

1. 在 Windows® Explorer 中打开包含相应 STL 文件的文件夹。
2. 右键单击 .stl 文件，然后从列表中选择打开方式。

3. 选择文本编辑器（例如记事本、写字板等）。

• 如果它显示为文本文档，则以 ASCII 格式显示。

4. 从您的 CAD 应用程序以二进制格式重新导出此文件，以将该文件从 ASCII 转换为二进制格式。

所选的 .stl 文件对当前用户具有只读或有限的文件权限。

• 确认 .stl 文件没有只读访问权限。
• 确认 DentalCAM 安装路径没有只读访问权限。
• 将 .stl 文件复制到本地驱动器，重新启动 DentalCAM 并尝试排版 .stl 文件。

DentalCAM 7/8 安装或 Windows® 更新后，从 Windows® 中的Windows 功能菜单启用 .Net Framework 3.5 和 4.7。

1. 导航至控制面板 > 程序和功能。

2. 选择打开或关闭 Windows 功能。

3. 激活 .NET Framework 3.5 和 .NET Framework 4.7。

4. 选择确定。

5. 使用安装程序包再次将 DentalCAM & DentalCNC 更新到最新版本。

   如需安装包，请联系客户服务。

Null 是一个变量子类型，用于指示数据项不包含有效数据。

• 备份用户数据并重新安装 DentalCAM。

CAM 计算机与机器的连接断开。

 错误代码 -4 / 运行时间错误 8018 – 连接错误

已检测到有冲突的钻孔。

• 使用编辑功能来指定钻孔范围以删除有重复的钻孔（您可以在此处找到相应的说明）。

DentalCAM 7/8 安装或 Windows® 更新后，从 Windows® 中的Windows 功能菜单启用 .Net Framework 3.5 和 4.7。

1. 导航至控制面板 > 程序和功能。

2. 选择打开或关闭 Windows 功能。

3. 激活 .NET Framework 3.5 和 .NET Framework 4.7。

4. 选择确定。

5. 使用安装程序包再次将 DentalCAM & DentalCNC 更新到最新版本。

   如需安装包，请联系客户服务。

需要必要的 Windows® 库才能在 DentalCAM 中打开剩余材料视图。

• 安装 Microsoft Visual C++ 2013 可再发行程序包 (x64)（或使用提供的下载链接）

此错误可能会在 Windows® 更新后出现。

• 确保您以管理员身份或具有管理员权限来打开 DentalCNC。

• 使用管理员权限重新安装 DentalCAM 软件。

这可能是由于以下原因引起的：

• 将不正确的预成基台坯体插入坯料夹具。
  • 确保使用正确的预成基台坯体。
  • 用正确的预成基台坯料盘替换不正确的预成基台坯料盘。
  正确的预成基台坯料盘由创建 STL 文件的 CAD 应用程序定义。
• 夹头的机械故障引起的测量问题。
  • 执行夹头维护（请参阅机器的操作说明）。
  • 确保夹头完全拧紧。
• 软件冲突
  • 将 DentalCAM 更新到最新版本。

Windows 字体大小已增加 100% 以上。

1. 打开：控制面板 > 外观和个性化 > 更改显示的外观 > 放大或缩小文本和其他元素.
2. 将文字大小设置为较小 - 100%（默认）。

机器应始终保持与 CAM 计算机的连接。确保在铣削过程中 CAM 计算机没有进入“睡眠”或“休眠”模式。

可以影响铣削的一种常见设置是USB 选择性暂停设置。我们建议您禁用此功能，以避免任何连接中断。

1. 打开Windows 设置。
2. 选择系统。


系统 在中选择 Windows 设置

3. 选择电源和休眠。


选择 电源和休眠

4. 选择额外的电源设置。


选择 额外的电源设置

5. 选择计算机休眠时更改。


选择 计算机休眠时更改

6. 从节能模式后下拉列表中，选择决不


决不 从节能模式后下拉列表中选择

7. 选择更改高级电源设置。


选择 更改高级电源设置

8. 选择USB 设置 [1]。
9. 选择USB 选择性暂停设置并选择停用 [2]。


USB 设置 选择 [1] 并将 USB 选择性暂停设置 更改为 停用 [2]

Windows® 10:

1. 打开Windows 设置。
2. 选择时间和语言。


时间和语言 在 中选择 Windows 设置

3. 选择附加日期、时间和区域设置。


选择 附加日期、时间和区域设置

4. 选择更改日期、时间或数字格式。


选择 更改日期、时间或数字格式

5. 从格式下拉列表中选择英语（美国）。


英语（美国） 从格式下拉列表中选择

较旧的 Windows®版本：

1. 打开控制面板。
2. 选择区域。
3. 选择更改日期、时间或数字格式。
4. 从格式下拉列表中选择英语（美国）。

Windows® 10:

1. 打开Windows 设置。
2. 选择时间和语言。


时间和语言 在 中选择 Windows 设置

3. 选择附加日期、时间和区域设置。


选择 附加日期、时间和区域设置

4. 选择更改日期、时间或数字格式。


选择 更改日期、时间或数字格式

5. 选择管理。


选择 管理

6. 选择更改系统区域设置。


选择 更改系统区域设置

7. 选择英语（美国）。

较旧的 Windows®版本：

1. 打开控制面板。
2. 选择区域。
3. 选择更改日期、时间或数字格式。
4. 选择管理。
5. 选择更改系统区域设置。
6. 选择英语（美国）。

Windows® 10:

1. 打开Windows 设置。
2. 选择时间和语言。


时间和语言 在 中选择 Windows 设置

3. 选择地区和语言。


选择 地区和语言

4. 从下拉列表中，选择英语（美国） [1]。
5. 如果不可行，请选择添加语言 [2]。


英语（美国） 选择 [1] 或 添加语言 [2]

6. 在输入字段处输入英语（美国）或向下滚动列表，然后选择英语（美国）。


选择 英语（美国）

7. 安装语言包。
8. 从下拉列表 [1] 中选择 英语（美国）（如上图所示）。