Code d'erreur -4 / Erreurs d'exécution 8018 – Erreur de connexion

Utilisez-vous un câble de réseau USB ou Ethernet équivalent au câble d'origine ?

Comment vérifier ?

• Assurez-vous que le câble USB ou Ethernet répond aux exigences suivantes :

Câble USB

• Câble USB 2.0 avec prise de type A vers prise de type B
• Longueur maximale de 2 m (env. 6,5 pi)
• Double écran
• Idéal pour les environnements présentant des perturbations
• Qualité supérieure

Câble réseau

• Classe de performance : CAT-6
• Paire torsadée blindée/écrantée (S/FTP)
• Longueur maximale de 55 m (env. 180 pi)
• Qualité supérieure

La réinstallation du câble USB ou Ethernet résout-elle le problème ?

Comment vérifier ?

1. Débranchez le câble USB ou Ethernet de la machine et de l'ordinateur de FAO / du hub USB / du commutateur Ethernet.
2. Reconnectez le câble aux deux appareils. Veillez à ce que :
   • Les connecteurs sont correctement branchés dans les ports.
   • Le câble ne peut pas être retiré par inadvertance, par exemple en déplaçant l'ordinateur de FAO.
3. Redémarrer la machine et l'ordinateur FAO L’ordinateur qui est connecté à votre machine et sur lequel s’exécutent dentalcam et dentalcnc..
4. Lancez dentalcnc. Vérifiez si la machine se référence.

Le câble USB ou Ethernet est-il connecté à un hub/switch ?

Le câble USB ou Ethernet est-il endommagé ?

• Vérifiez que le câble USB ou Ethernet ne présente pas de dommages tels que ceux qui suivent :

• Gaine endommagée
• Coudes
• Branchements desserrés ou endommagés

Le câble USB ou Ethernet est-il enroulé autour du tuyau d'aspiration ?

Le port USB ou Ethernet est-il déconnecté ?

L'ordinateur de FAO est-il correctement configuré ?

Comment vérifier ?

• Tous les paramètres d'économie d'énergie doivent être désactivés.
• Machines avec port USB : Le paramètre de la suspension sélective USB doit être désactivé.
• Une source d'énergie permanente doit être disponible.

Recommandation

1. Remplacez le câble USB ou Ethernet par un câble répondant à toutes les exigences.
2. Redémarrer la machine et l'ordinateur FAO L’ordinateur qui est connecté à votre machine et sur lequel s’exécutent dentalcam et dentalcnc..

Recommandation

• Exécutez une tâche sans pièce brute dans la chambre de travail.

Recommandation

• Connectez le câble USB ou Ethernet à l'ordinateur de FAO sans le hub/switch.

Recommandation

• Remplacez le câble USB ou Ethernet par un nouveau câble répondant aux exigences suivantes :

Câble USB

• Câble USB 2.0 avec prise de type A vers prise de type B
• Longueur maximale de 2 m (env. 6,5 pi)
• Double écran
• Idéal pour les environnements présentant des perturbations
• Qualité supérieure

Câble réseau

• Classe de performance : CAT-6
• Paire torsadée blindée/écrantée (S/FTP)
• Longueur maximale de 55 m (env. 180 pi)
• Qualité supérieure

Recommandation

1. Débranchez le tuyau d'aspiration et le câble USB/Ethernet de l'appareil.
2. Séparez les deux composants l'un de l'autre.
3. Posez le câble USB ou Ethernet à l'écart du tuyau d'aspiration et reconnectez les deux composants.

Recommandation

• Contactez le service à la clientèle.

Recommandation

• Désactivez tous les paramètres d'économie d'énergie de votre ordinateur, désactivez les paramètres de la suspension sélective USB et, si vous utilisez un ordinateur portable, assurez-vous que ce dernier est constamment alimenté.

Recommandation

• Contactez le service à la clientèle.